ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Термины и определения

1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Новикова Анастасия Александровна (ИНН 772878930150, ОГРНИП 323774600464621).
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.
1.3. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото- и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://profitnesslab.ru/business_management
и его поддоменам.
1.4. Онлайн-платформа (или платформа) – программное обеспечение для размещения информационных материалов (в том числе видеоматериалов), взаимодействия Исполнителя с Заказчиками, доступ к которому осуществляется через сайт по сетевому адресу: https://school.profitnesslab.ru/ и его поддоменам.
1.5. Личный кабинет – персональная страница Заказчика на платформе, через которую предоставляется доступ к информационным материалам (посредством идентификации Заказчика по адресу электронной почты).
1.6. Регистрация на платформе – действия Заказчика, направленные на создание личного кабинета посредством введения уникального логина и пароля (далее – пароли доступа).
1.7. Услуга (услуги) – оказываемые Исполнителем платные образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых в формате онлайн-курса, который состоит из видеоуроков, учебных материалов, домашних заданий, обратной связи, вебинара, направленных на передачу знаний, умений и практических навыков. Подробное описание услуг, в том числе состав и содержание онлайн-курса указаны на сайте и в спецификации (приложение № 1 к настоящей оферте, далее – спецификация).
1.8. Видеоурок – видеозапись лекции по определенной теме онлайн-курса.
1.9. Учебные материалы – чек-листы, конспекты и прочие текстовые материалы по некоторым темам онлайн-курса, подготовленные для лучшего освоения программы обучения.
1.10. Домашнее задание – задание по определенной теме онлайн-курса, направленное на закрепление полученных знаний.
1.11. Обратная связь представляет собой проверку выполненных Заказчиком домашних заданий и/или ответы на вопросы Заказчиков в рамках обучения.
1.12. Вебинар – трансляция в режиме реального времени лекции по определенной теме онлайн-курса с возможностью для Заказчиков задавать вопросы с использованием чата вебинарной комнаты.
1.13. Материалы онлайн-курса – видеоуроки, текстовые материалы, домашние задания, результаты предоставленной обратной связи, видеозапись вебинара.
1.14. В случае использования в настоящей оферте терминов, не указанных выше, их значение определяется в соответствии с законодательством РФ и сложившими правилами толкования этих терминов в сети «Интернет».

2. Общие положения

2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Новиковой Анастасии Александровны (ИНН 772878930150, ОГРНИП 323774600464621) заключить договор оказания платных образовательных услуг в адрес любого дееспособного физического лица на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. В силу ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей публичной оферты является факт оформления заказа (подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора) и/или осуществление Заказчиком оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Порядок оформления заказа:
2.5.1. Для заказа услуг Заказчик выбирает на сайте подходящую для него услугу, заполняет соответствующую электронную форму и отправляет свой запрос Исполнителю посредством перехода по ссылке (нажатия кнопки) в этой электронной форме.
2.5.2. Перед отправкой запроса через электронную форму Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем активации чекбокса (а именно проставления галочки в соответствующем поле чекбокса) с текстом о принятии условий оферты.
2.6. Заказчик обязуется заполнить в электронной форме при оформлении заказа на сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации.
2.7. Исполнитель исходит из того, что, оформляя заказ на сайте и/или регистрируясь на платформе, Заказчик непосредственно сам осуществляет данные действия. Исполнитель не проводит и не имеет возможности установить личность Заказчика. В связи с этим предоставленные Заказчиком сведения (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты и др.) относятся к лицу, оформившему заказ на сайте и/или зарегистрировавшемуся на платформе.
2.8. Заказчик признает и соглашается с тем, что факт совершения перехода, нажатия кнопок, ввода информации и прочие действия на сайте и/или на платформе с использованием данных Заказчика означают совершение им конклюдентных действий по оформлению заказа, регистрации, вводу необходимых данных или иных действий, ассоциируемых с Заказчиком. Все действия, произведенные с использованием данных Заказчика на сайте и/или платформе, являются действиями самого Заказчика, что является бесспорным доказательством его волеизъявления.
2.9. До оформления заказа Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора и спецификации, содержанием услуг, программой онлайн-курса, сроками обучения, с правилами функционирования сайта и платформы, а также с правилами платежной системы и ее спецификой.
Принятие настоящей оферты (акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными в настоящем пункте, а также подтверждает, что оказание Исполнителем услуг в том порядке, который установлен Договором, полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться этими услугами.
2.10. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
2.11. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.12. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты.
2.13. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу: https://profitnesslab.ru/business_management
2.14. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику платные образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых, реализуемой с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий в формате онлайн-курса согласно оформленному заказу, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
3.2. Подробное описание и содержание услуг (в том числе название, состав/содержание онлайн-курса, информация о программе обучения), стоимость услуг и сроки обучения указаны на сайте и/или в спецификации.
3.3. Заказчик уведомлен, что в соответствии с ч. 2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» деятельность Исполнителя не подлежит лицензированию, поскольку он осуществляет ее лично.

4. Сроки и порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги в сроки, указанные в настоящем Договоре/ спецификации и/или на сайте.
4.2. Срок начала оказания услуг (начала обучения) и длительность обучения указаны на сайте и/или в спецификации.
4.3. Форма обучения – заочная с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения (далее – дистанционные услуги).
4.4. Дистанционные услуги предоставляются посредством сети «Интернет» и средств связи (программ и мессенджеров, указанных на сайте).
4.5. Для получения дистанционных услуг Заказчику необходимо иметь компьютер (ноутбук) или мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.), доступ к сети «Интернет», а также мессенджеры и программы, указанные на сайте или в Договоре. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить для себя условия получения дистанционных услуг.
4.6. Исполнитель предоставляет услуги Заказчику в соответствии с оформленным им и оплаченным заказом (предоставляется выбранный Заказчиком онлайн-курс).

Доступ к онлайн-платформе:
4.7. Обучение проводится на онлайн-платформе. Доступ к платформе открывается Заказчику через личный кабинет.
4.8. Регистрация личного кабинета на платформе осуществляется Заказчиком посредством введения паролей доступа, которые направляются ему электронным письмом по адресу, указанному при оформлении заказа, за 24 (двадцать четыре) часа до начала онлайн-курса.
4.9. Заказчик обязан самостоятельно осуществить регистрацию на платформе и обеспечить конфиденциальность полученных паролей доступа. Заказчик вправе предоставлять/редактировать информацию о себе в личном кабинете и обязуется обеспечить ее достоверность.
4.10. В случае если в установленные сроки необходимые пароли доступа к платформе не были предоставлены, Заказчик обязуется самостоятельно связаться со службой поддержки Исполнителя путем отправки сообщения по электронной почте по адресу: anovikova.pro@gmail.com

Процесс обучения:
4.11. Услуги, указанные в п.п.1.8 - 1.12 Договора, сгруппированы в рамках одного онлайн-курса. Подробная информация размещена на сайте и/или в спецификации.
4.12. На платформе видеоуроки, учебные материалы и домашние задания сгруппированы в отдельные уроки, а уроки – в блоки/модули (согласно программе).
4.13. Доступ к первому уроку/блоку открывается Заказчику к моменту начала онлайн-курса. Доступ к просмотру каждого следующего урока/блока/модуля открывается Заказчику по расписанию, размещенному на платформе.
4.14. При прохождении обучения Заказчик обязуется руководствоваться расписанием и своевременно просматривать видеоуроки, изучать учебные материалы, а также своевременно выполнять домашнее задание.
4.15. В процессе обучения Заказчик обязуется направлять Исполнителю отчеты о выполнении домашних заданий в сроки и в формате, указанные в этом задании. Проверка домашнего задания осуществляется в сроки, указанные на платформе. Результат проверки отчета выражается в виде текстовых сообщений либо отметки о принятии задания на платформе.
4.16. Доступ к просмотру следующего урока/блока открывается Заказчику только после выполнения домашнего задания предыдущего урока/блока и его проверки Исполнителем (далее – стоп-уроки).
Заказчику известно о наличии стоп-уроков и необходимости своевременно исполнять возложенные на него обязательства (в частности, по выполнению домашнего задания). Заказчик понимает свою ответственность в случае неполучения доступа к дальнейшим урокам/блокам, в том числе о том, что денежные средства за неполученные в связи с этим услуги не возвращаются ввиду того, что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.
4.17. Обратная связь в виде ответов на вопросы предоставляется Заказчику на платформе и только по темам обучения (онлайн-курса). Ответы на вопросы предоставляются в рабочее время Исполнителя в сроки, указанные на платформе.
4.18. Обратная связь (проверка домашнего задания и ответы на вопросы) предоставляется Заказчику только в период обучения (сроки указаны на сайте и в спецификации). В период доступа к материалам онлайн-кура обратная связь не предоставляется.
4.19. Вебинар проводится с помощью программ, указанных на платформе (в частности, в программе Zoom (https://zoom.us/), мессенджере Telegram (https://telegram.org/) и иных подобных). Количество вебинаров указано на сайте и/или в спецификации.
4.20. Вебинар проводится в групповом формате (одновременно для нескольких Заказчиков).
4.21. Дата и время проведения вебинара устанавливается Исполнителем самостоятельно и указывается в расписании, размещенном на платформе.
4.22. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать дату/время проведения вебинара и являться для участия в нем (выходить на связь) в установленное время без опозданий. Перенос времени проведения вебинара по инициативе Заказчика не осуществляется (поскольку проводится для группы Заказчиков).
4.23. В случае если Заказчик не явился на вебинар (не вышел на связь) в установленное время, то услуга считается оказанной (вебинар считается проведенным). Денежные средства за пропущенный вебинар возврату не подлежат ввиду того, что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.
4.24. Исполнитель может осуществлять видеозапись проведенного вебинара. В этом случае ссылка на просмотр его видеозаписи размещается на платформе.
4.25. Перенос времени проведения вебинара по инициативе Исполнителя допускается в крайнем случае (ввиду непредвиденных обстоятельств, таких как болезнь Исполнителя, аварийные ситуации и иных подобных). В этом случае Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Заказчика.
4.26. После окончания онлайн-курса документы об обучении Заказчику не выдаются.

Доступ к материалам онлайн-курса после его окончания:
4.27. После завершения обучения доступ к материалам онлайн-курса на платформе сохраняется за Заказчиком безвозмездно на срок, указанный в спецификации (за исключением случаев досрочного прекращения договорных отношений). Заказчику предоставляется право на просмотр материалов онлайн-курса исключительно для личных целей (целей обучения) с помощью своего компьютера (ноутбука) или мобильного устройства.
4.28. По окончании срока доступа к материалам онлайн-курса, указанного в спецификации, а также в случае досрочного расторжения Договора доступ к материалам онлайн-курса на платформе прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с момента наступления соответствующего события (окончания срока доступа к материалам или прекращения Договора).

Исполнение настоящего Договора:
4.29. Исполнением обязательств по Договору со стороны Исполнителя является предоставление Заказчику услуг согласно оформленному им и оплаченному заказу (выбранного онлайн-курса).
4.30. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончанию срока обучения, установленного на сайте и/или в спецификации (не включая срок доступа к материалам онлайн-курса после его окончания), Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты Исполнителя: anovikova.pro@gmail.com. При этом отдельный акт оказанных услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.


5. Результаты интеллектуальной деятельности

5.1. Сайт, платформа, материалы онлайн-курса и некоторые услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и другим лицам, действующим от имени Исполнителя.
5.2. Используя сайт, онлайн-платформу и услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (в том числе на онлайн-платформе), материалы онлайн-курса и иные услуги защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
5.3. Отсутствие в описании конкретной услуги однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое использование материалов предполагает запрет на совершение таких действий.
5.4. Заказчик понимает, что заключение настоящего Договора и его исполнение не влекут за собой передачу ему авторских и иных прав, принадлежащих Исполнителю (его представителям), на платформу, сайт и размещенные на них материалы онлайн-курса, аудиовизуальные произведения, текстовые, графические и фотоматериалы и иное, а также программы для ЭВМ и товарные знаки.
5.5. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (а именно не вправе публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы онлайн-курса, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания услуг.
5.6. Заказчик не вправе создавать на основе материалов онлайн-курса свои информационные/образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать предоставленные материалы онлайн-курса, кроме как для личного использования.
5.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

6. Права и обязанности

6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием услуг по Договору;
6.1.2. требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
6.2. Обязанности Заказчика:
6.2.1. в полном объеме оплатить услуги;
6.2.2. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по Договору (в частности, фамилия/имя, действующий адрес электронной почты, контактный номер телефона), а в случае ее изменения – предоставить новую контактную информацию;
6.2.3. обеспечить технические возможности для получения дистанционных услуг (доступ в сеть «Интернет», приемлемую скорость передачи данных, наличие работоспособного оборудования, программ и мессенджеров, указанных на сайте и в Договоре);
6.2.4. самостоятельно получить доступ к онлайн-платформе (пройти регистрацию), отслеживать сроки начала оказания услуг (начала онлайн-курса); отслеживать выход уроков/блоков на платформе и своевременно их проходить (просматривать), выполнять домашние задания и в установленные сроки предоставлять для проверки отчеты о его выполнении; отслеживать дату проведения вебинара и своевременно являться на него (выходить на связь), а также при необходимости просматривать видеозапись вебинара;
6.2.5. соблюдать иные правила, установленные разделом 4 настоящего Договора;
6.2.6. придерживаться правил и инструкций Исполнителя, размещенных на онлайн-платформе, соблюдать правила поведения во время обучения, в том числе проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, другим участникам онлайн-курса, не допускать оскорблений указанных лиц;
6.2.7. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на платформе, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр материалов онлайн-курса, полученных от Исполнителя по Договору;
6.2.8. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, в том числе размещенной на платформе.
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. самостоятельно определять стоимость услуг и вносить изменения в онлайн-курсы, изменять и дополнять в одностороннем порядке содержание уроков и заданий для Заказчика;
6.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта, платформы, используемых при предоставлении услуг специальных программ по своему собственному усмотрению;
6.3.3. в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных разделом 8 Договора;
6.3.4. отстранить Заказчика от участия в онлайн-курсе и заблокировать ему доступ в личный кабинет в случае досрочного расторжения Договора и/или нарушения Заказчиком обязанностей, установленных положениями п.п.6.2.6, 6.2.7 и раздела 5 настоящего Договора.
6.4. Обязанности Исполнителя:
6.4.1. предоставить Заказчику выбранную им услугу в соответствии с оформленным и оплаченным заказом;
6.4.2. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания услуг путем размещения соответствующей информации на сайте и/или онлайн-платформе.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов.

7.1. Стоимость услуг по настоящему Договору установлена на сайте и в спецификации.
7.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
7.3. Заказчик производит оплату услуг путем предоплаты услуг в размере 100% их стоимости в момент оформления заказа.
7.4. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий расчетный счет Исполнителя, в том числе через платежную систему на сайте.
7.5. Исполнитель вправе устанавливать специальную (акционную) стоимость для некоторых услуг. Информация об этих услугах указывается на сайте и/или в спецификации.

8. Расторжение и изменение Договора

8.1. Договор может быть расторгнут или изменен в любое время по соглашению Исполнителя и Заказчика (далее – Сторон).
8.2. Расторжение Договора по инициативе одной из Сторон возможно только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ или Договором.
8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий.
Под существенным нарушением условий Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве (в том числе нарушение требований раздела 5 Договора), а также передача третьим лицам паролей доступа к личному кабинету и нарушение требования о конфиденциальности (п.6.2.7 Договора). По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано нарушение Заказчиком обязанностей, установленных п.п.6.2.6 Договора.
Договор считается расторгнутым с даты направления Исполнителем соответствующего уведомления по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
При расторжении Договора ввиду существенного нарушения Заказчиком условий Договора денежные средства, оплаченные за услуги, возврату не подлежат ввиду виновных действий Заказчика.
8.4. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (фактических затрат), имеющихся на момент получения заявления о возврате, к которым относятся:
§стоимость оказанных услуг и предоставленных материалов онлайн-курса (видеоуроков, учебных материалов, домашних заданий, предоставленной обратной связи, проведенного вебинара и иных);
§расходы на оплату услуг третьих лиц;
§комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
§иные.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из имеющихся расходов. Стоимость затрат рассчитывается исходя из стоимости услуг, указанной в спецификации и/или на сайте.
Сумма, подлежащая возврату, определяется пропорционально услугам и материалам онлайн-курса, которые Заказчику не предоставлены (в том числе, к которым ему не предоставлен доступ).
Денежные средства за услуги и материалы онлайн-курса, которые Заказчику предоставлены (или предоставлен доступ к этим услугам и материалам), возврату не подлежат, вне зависимости от того, воспользовался он этими услугами/материалами или нет.
8.5. Заявление о возврате денежных средств в случае отказа от услуг направляется по адресу электронной почты: anovikova.pro@gmail.com. Заказчик указывает в электронном письме тему: «Заявление на возврат».
В заявлении на возврат денежных средств обязательно должны быть указаны:
§данные заявителя (ФИО, паспортные данные);
§данные о приобретении услуги (оплаченная сумма, дата оплаты);
§причины для расторжения договора и возврата денег;
§реквизиты банковского счета для возврата средств.
К данному заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность (копию первых двух страниц паспорта гражданина РФ), а также копию платежного документа об оплате услуг.
8.6. Решение по заявлению о возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
В случае, если Исполнителем принято решение о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на счет Заказчика. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается выполненной в момент оформления перевода средств в банке Исполнителя.

9. Ответственность

9.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Заказчик несет ответственность в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязанностей, установленных настоящим Договором, в том числе, но не ограничиваясь, в соответствии с разделом 5, п.п.6.3.3, 6.3.4, 8.3 Договора.
9.3. Заказчик несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления им недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (фамилия/имя, электронная почта, номер телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.
В этом случае оказание услуг Исполнителем с использованием недостоверной/неполной контактной информации будет считаться надлежащим исполнением обязательств по Договору.
9.4. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: нарушение работы Интернета, оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, попадание электронных писем и сообщений в мессенджере, направленных Исполнителем, в папку «Спам» и иные подобные.
В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
9.5. В том случае если Заказчик не получил услуги по своей вине (в том числе не зарегистрировался на онлайн-платформе, не принял меры к получению доступа к платформе, не проходил обучение и не просматривал уроки/блоки (в том числе видеоуроки, учебные материалы, домашние задания), не направлял Исполнителю отчеты о выполнении домашнего задания в установленный срок (в том числе по стоп-урокам, в результате чего не получил доступ к дальнейшим урокам/блокам), не использовал возможности получить обратную связь от Исполнителя, не явился на вебинар и т.д.), то денежные средства, оплаченные за данные услуги, Заказчику не возвращаются ввиду нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору.
9.6. Во всех случаях неполучения Заказчиком приобретенных услуг по своей вине, в том числе отстранения Заказчика от участия в онлайн-курсе в связи с нарушением последним условий Договора денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.
9.7. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика. Отрицательная субъективная оценка не является основанием считать услуги некачественными.
9.8. Стороны признают, что онлайн-курс, предоставляемый в рамках оказания услуг по Договору, предназначен исключительно для развития бизнес-навыков и осуществления предпринимательской деятельности и не может быть использован для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Заказчик уведомлен, что положения Закона «О защите прав потребителей» не распространяются на правоотношения, вытекающие из настоящего Договора.
9.9. Услуги по Договору ограничены предоставлением Заказчику знаний, формированием навыков ее самостоятельного использования. Никакие знания, предоставляемые в рамках оказания услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантия достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, его возможностей и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний.
9.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также введение ограничений органами государственной власти и другие обстоятельства, возникшие не по воле Исполнителя и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения Договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.

10. Заключительные положения

10.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, действует добровольно, при этом он полностью ознакомился с условиями настоящего Договора и подтверждает этот факт путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе (ставит галочку) в момент оформления заказа, а также Заказчик полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
10.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
10.3. В процессе исполнения Договора Стороны взаимодействуют (в том числе по вопросам предоставления услуг, направления паролей доступа, предоставления доступа к отдельным услугам, обмена информацией и сообщениями и иным вопросам) посредством отправления электронных писем и сообщений, в том числе в мессенджерах Telegram, WhatsApp и иных, по следующим контактным данным:
- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным Заказчиком при оформлении заказа;
- со стороны Исполнителя – anovikova.pro@gmail.com ; +79802179405
10.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Исполнителем и Заказчиком друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и номерам телефона, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты/номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.
Сканированные копии подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, уведомлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон. Обмен бумажными экземплярами документов не производится.
10.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
10.6. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность доступа к каналам связи, указанным в п.10.3 Договора, и не передавать доступ третьим лицам.
10.7. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.8. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Новикова Анастасия Александровна
ИНН 772878930150
ОГРНИП 323774600464621
Адрес эл.почты: anovikova.pro@gmail.com

г. Москва
Дата размещения на сайте: «07» февраля 2025 года